─唐亚今年着重电子、医疗生技产业 预计将有8%-10% 业绩成长 ─提供北、中、南在地即时维修服务
─新旧客户关心不变,荣获台中金手奖优质厂商殊荣
◎小字体喷字机A 系列
随着网路的迅速发展,现今一般民众的购物习惯已逐渐转向网购为主,加上网购的好处,就是可以用较便宜的价格买到一样品质的东西,且不用出门就会自己送上门,何乐而不为? 也正因如此,网路商城业者在面对庞大的出货量时,若没有一套自动化进出货管理系统,将会手忙脚乱、事倍功半!
然而,这样的系统往往必须搭配商品条码化,该如何解决? 找唐亚公司协助就对了!该公司是台湾喷印标示设备的领导品牌,总经理陈清泰对产品的要求更是尽善尽美,不但可协助厂商顺利外销欧美等地,并且提供北、中、南在地专属且即时的维修服务,广受业界好评! 不仅如此,今年唐亚更荣获台
中市金手奖优质厂商殊荣,陈总说:「他们的经营理念就是,不管您是新旧客户,都会一视同仁,给予同样的关心,也或许是如此,才能获得大家的肯定。」
运用喷印设备 一周内消耗4亿件包裹配送
唐亚公司经营20 多年,这一两年除了销售点创式喷印机与贴标系统,也因应市场变化,推广数位喷印系统机种。有别于一般数位印刷系统,唐亚的数位喷印系统,不但能印图形、条码、日期跟流水号码,以及物流业常用的一维与二维条码,还能运用在凸版印刷,满足客户多元化需求。
陈总提到,在互联网的蓬勃发展下,物流业发展特别快速,像阿里巴巴在去年光棍节当天,就有四亿多件的包裹在全球流通配送,如果没有自动化设备,光靠人力绝对无法在一个礼拜内将这些包裹配送完成。
以唐亚的喷印设备来说,在自动化流程中扮演非常重要角色,可为业者提升最大的工作效率,让业者在配送的过程中,可以快速喷印条码、读取条码,让进出货更加顺畅。其次在生产履历的标签喷印上,唐亚的机器也扮演非常重要的角色,也是许多产品未来包装新趋势。
◎热感式喷印机 G 系列
◎镭射雕刻机F 系列
台湾市场虽小 但唐亚专注台湾从事外销客户 反而另辟蓝海
其次,陈总说台湾市场虽小,但他将眼光着重在从事外销的客户上,怎么说? 他举例,台湾有很多生产医疗辨识系统的公司,他们都想将自己产品推广到欧美,但其中有些标示都有一定的规范与标准,然而唐亚的喷印机就可依照欧美医疗体系的规定来做标示,主要是因为唐亚可先用相关软体做正确的标
示再打印出来,大大地符合欧美规定,许多医疗设备公司,都会向唐亚采购,然而唐亚的工程师也不断精益求精,近年来在软体设计上下了不少功夫,更加符合人性化界面,并让硬体与软体更顺利结合,因此客户在使用设备时也变得更加流畅顺利!北、中、南三据点提供即时且专属工程师的售后服务
当设备销售出去后,最重要的就是售后服务与客户满意度,唯有做好这两项,客户续购率才会持续成长,老客户也才会自动介绍新客户进来,产生一个良性循环,在市场上也才会有竞争力。陈总说,唐亚向来对于售后服务,以及设备运作时的稳定性都同样重视,除了给客户即时与完善的修护与保养
外,同时还会提供客户完善的资讯来操作机
洞烛机先选对行业 遇不景气仍可屹立不摇
去年受到经济不景气的影响,唐亚的业绩虽然没有大幅成长,但却不像其他产业大受影响,因为陈总说唐亚的客户非常多样,包含电子、食品、生技、饮料、医疗、钢铁、化工…等,都是唐亚的客户,因此当有些产业景气不好时,有些不一定会受影响,甚至一枝独秀。正因如此,唐亚在景气不佳时,不见得就会失去利润,例如生技业在去年就一样有漂亮的成绩,让唐亚处在逆境里,却仍旧保持着些微的成长。
陈总说,即使在2008 年的金融海啸时,大家普遍受到非常严峻的影响,然而唐亚的业绩仍旧可保持平稳的状态,因为不同的产业链会有互补的作用,所以整体来说影响不大。
荣获台中市金手奖优质厂商─不能只诉求业绩 新旧客户需给予同样的关心唐亚目前将市场着重在电子、医疗生技产业上,因为这二项产业与唐亚的新产品息息相关,它应用的新技术可望满足上述客户的需求,并预计会有8%~10% 的营业额成长。
另外,唐亚还透过开发新市场来强化人员训练,藉由与其他精密机械园区的公司交流互动,让员工产生了许多创新的点子,并提升了管理阶层的素养、新产品的改进,以及服务的品质。
今年唐亚很荣幸获得台中市金手奖的优良厂商殊荣,然而为何能够获得这样的肯定?陈总说,一家优良的企业,不能只诉求业绩要好,对待新旧客户时,都必须给予同样的关心,不可对新客户就百般呵护,对老客户就莫不关心,必须一视同仁给予他们足够的信任感,如此老客户才会自动介绍新客户,新客户也才会再继续购买。
魔鬼躲在细节里 要求尽善尽美让唐亚成为喷印机第一首选
其次,要成为一家优质、好形象的厂商,绝对不能只靠表面工夫,必须本身就要在细节上要求尽善尽美,像陈总平时就会要求产线要一尘不染,且销售出去的设备也要每运作两千小时后,就为客户保养,同时也不能影响到客户的作业,另外,若有不方便工程师前往保养的客户,唐亚的客服人员也会在线上提供定期保养流程,以便客户自行保养并延长机器寿命,让使用率更顺畅。
最后,陈总说,藉由为客户保养与维修的数据去分析了解,将可知道设备有哪些不足需要改进,如此也才能提供客户最好的机器与服务,这也是为何唐亚会这么注重售后服务的原因。「成为产品标示里最佳的合作伙伴,并成为永续经营的正派优质企业,让客户在购买喷印设备时,皆能倍感放心!」这
就是陈总对唐亚未来的期许。
◎台湾包装( 中华食品)/ 李炯信
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