「造葆」再发现坚持台湾原创机种

「造葆」再发现坚持台湾原创机种
2017-07-28

「造葆」再发现坚持台湾原创机种

「优质零组件、快速维修服务」是对客户的一大保证

◎台湾包装( 中华食品)/ 林平凯

◎于八里的造葆有限公司

造葆有限公司，专精于各式自动计量充填包装机，公司成立至今已29 年，该公司总经理李峰升，从国中时期就已接触包装机，毕业后，辗转进入职场当学徒，一段时间历练后，他发现市面上的包装机，都没有台湾自己的规格，且机台体积大又笨重，不易搬运，因此萌生了自创研发小型包装机念头。在离开职场自行创业后，李总自行开发了体机小且具台湾系统规格的设备，自此后，业绩逐渐攀升，可说是小机型计量充填包装机的创建鼻祖，并以「最好的服务就是免维修」为主要追求目标。

到八里新厂后，造葆转以新经营模式「回娘家大保养」的方式来回馈老客户，将脚步放慢、自我省思、虚心检讨机台的优缺点，同时也回归初衷找到原动力。时至今日，13 年过了，造葆凭藉着创新独特的「回娘家大保养」经营模式，开创出了另一片新蓝海，客户也因这种〝揪感心〞的做法感动不已，不但介绍新客户上门，新客户也一试成主顾，逐渐形成一个良性循环，也让造葆达到〝永续经营、环保再生〞的理想。

造葆包装机械无所不包

造葆包装机械公司，专制各种包装机械，包括：粉沫颗粒包装机、液体包装机、高浓度酱类专用包装机、茶叶双层包装机、茶叶系列专用机、笔心专用包装机、颗粒包装机等无所不包，为客户提供客制化服务及包装之完整资讯与解决方案。李总表示，近年来随着国内食品、美容美发、医药生技、健康保健等蓬勃发展，亦带动各种包装机迅速发展，举凡适于各种粉沫、糖、盐、咖啡、茶叶、种子、干燥剂、槟榔粉、蔬菜、肉角、虾仁、玻璃珠、单颗糖果等自动计量充填包装机；适于茶、果汁、水、洗发精、酱油、沐浴乳、液状调味酱等液体包装机；适于奶油、果酱、沙茶酱、肉燥、沙拉、面乳、面膜霜、辣椒酱、蕃茄酱、牛油等浓稠有杂质之高浓度酱类专用包装机；以及适于包装茶叶、红茶、健康茶、减肥茶、咖啡、卤肉包等茶叶系列之茶叶双层包装机。

该公司产制的包装机械，不但为业者节省人力及时间，更针对各行各业所需提供各式包材、规格及客制化服务；也为产品带来安全、卫生、美观及
高附加价值的功能。该公司拥有 29 年的历史，并且不断提升研发制造能力，以及及拥有多国专利如台湾、大陆、美国、义大利、日本等，客户遍布台湾、东南亚、中国大陆及欧美等国内外市场，并为公司的包装市场壮大版图。


◎ 粉沫颗粒包装机	◎ 茶叶/ 卤包香料双层包装机	◎ 高浓度酱类专用包装机

全齿轮带动取代皮带带动迈向「最好的服务就是免维修」

造葆的设备除了坚持台湾原创及体积小外，还有什么特色? 李总说，传统的大型包装机，主要都是用皮带来带动，但因为皮带会随着时间而耗损，造成弹性疲乏，容易产生机器故障。因此，造葆在研发机台时，改以〝全齿轮带动〞的机械式原理作为主轴，不但可减少电控及空压，还可避免因皮带疲乏而造成故障。李总说「最好的服务就是免维修」，然而这样的设计正好可以逐步实现这样的理想，也是造葆设备最大特色之一。

为客户机台建置「成长履历表」遇到问题即可快速排除

造葆的设备除了以全齿轮带动外，他们在产品的研发流程管控及售后维修服务的纪录也都非常用心。李总表示，因为他们的客户产品规格种类非常多，因此从民国85 年起，造葆就为每位客户的包装机制作专属的「成长履历表」，纪录每台机台从无到有过程、零件规格、以及客户特殊要求订制的规格等，甚至连后续的维修状况，及客户机台使用的场所等都有纪录。李总说实施这样的流程纪录也已将近 20 年了，从中也已制定了完整的SOP 流程，不但可以快速知道客户机台问题出在哪里，也可供日后新进人员有完整的学习纪录教材，可说是一举多得。

耐用的台湾原创包装机造葆27 年前出厂第一代机仍有客户在使用

做任何事情要能够成功并持之以恒，背后一定有一个支撑自己继续走下去的原动力! 然而李总一路走来的原动力是什么? 李总表示，就只有一个目的，就是〝追求台湾原创的包装机规格原理〞。他说，公司创立至今29 年，然而还有客户在使用他们27 年前出厂的第一代机种，这足以证明他坚持台湾原创所带来的成果，也是造葆一直追求的目标! 李总认为，客户的机台，若能使用很久且历久弥新的话，就是他最大的成就与欣慰! 因此，他也不时在内心当中，秉持着同一个观念「厂内制造多用心，客户使用就能多放心。

真金不怕火炼客户都说「买造葆的包装机就对了!」

坚持原创的路并不好走! 李总说，20 多年前，造葆小型包装机刚进入市场时，几乎一面倒，大家都不看好，常常有客户会用怀疑的眼光说，这么小的机器可以用吗? 可用多久? 是不是一用就坏? 然而，俗话说的好〝真金不怕火炼〞。一段时间后，大家知道造葆的用心了! 且后来都纷纷向造葆表示「当初买你们的包装机是对的!」这对李总来说，无疑是最大的欣慰，因为他的坚持终于得到了回应! 然而，李总也不因此而自满，在面对客户时，仍旧抱着〝客户愿意给我们机会试试〞的态度去待客。足见要成就一番事业，耐心与谦虚是非常重要的，这是李总的亲身经历，也是他一直以来在实践的人生哲学。


◎ 客户机台回娘家保养前照	◎ 机台完全拆解，小至螺丝、齿轮，造葆都会逐一用环保清洁剂来浸泡清洁	◎ 机台保养后的照片

「优质零组件 + 快速维修服务」是造葆对客户的一大保证

由于从造葆出厂的所有设备，都是李总一手原创，加上每台设备出厂后，都会建立专属的「成长履历表」，因此每当客户来电报修时，造葆当下就能了解客户口中所提的问题，并判断是那个环节出了问题。

除此之外，造葆为了确保机器的品质，他们对于协力厂的每个零件之制作材质、尺寸、加工处理等环节都非常坚持，绝不容许偷工减料，因为李总说这都会影向每台包装机的功能及寿命。李总进一步表示「一分钱、一分货」，加上与协力厂长久配合的友谊关系，他们绝不会因低价而来更换零件及协力厂，因此双方也都变成亦师亦友的好情谊。

「优质零组件 + 快速维修服务」，这是造葆日积月累下的用心成果，也是对客户的一大保证。

「回娘家大保养」的揪感心作法让老客户自己介绍新客户、新客户也一试成主顾

民国92 年，造葆扩厂搬迁至八里后，李总一反常态的改变经营模式，自创了「机台回娘家大保养」的做法。为何要如此做? 李总说，虽然造葆的设备很少故障，加上故障后又可快速维修，但后来发现这样还是不够，因为有些客户的设备已经较有年纪了，虽然没有大问题，但总觉得使用上卡卡的，经分析才发现〝清洁保养〞是一大问题，因此才会改变经营模式，欢迎客户机台「回娘家大保养」。因为唯有如此才能将机台完全拆解，小至螺丝、齿轮，造葆都会逐一用环保清洁剂来浸泡，并将油渍及污垢完全清除后，才会再组装回去。李总说，这样做将可让客户的设备运作更顺畅，我们也可借此了解以前在制作此机台时，使用的零件材质之耐用性? 或是客户的使用环境会对机台零件造成什么样的影响? 因此造葆总会用检讨的心态来面对旧机的缺失，用改进的态度来创造未来机台的独特性，如此将可达到双赢的目标。

由于回娘家大保养的服务，让客户备感窝心，因此常有客户对造葆这样说〝揪感心ㄟ〞。也正因如此，造葆不需费太多时间在拜访客户，老客户就会自动带他的亲朋好友来购买包装机，也常会有客户主动向其他客户强力推荐并提醒，要买就要买八里的「造葆」包装机才对哦! 不要买到外面仿制的! 足见客户对造葆品质的信赖!


◎ 液体包装机	◎ 人工投料包装机

寻求低价机种将适得其反买造葆设备才能用愈久、保固愈久

李总感慨地说，许多客户经常都会采购较低价的他厂设备，然而在经过使用一段时间后，大家都会恍然大悟，原来买错了! 转而回头向造葆采购同款包装机。

李总进一步表示，现在的客户在意的就是机器的稳定性、精准性、耐用性及人性化的服务，并追求好用、耐用、及低维修。因此在历经13 年的「回娘家大保养」经验中，造葆已将机台不断的升级并创新，也让来公司参访的客户，都能看到旧机大保养的前后差别以及升等状况，另外还可以看到旧机演变到新机的一系列机种，客户都直呼不可思议，并惊叹地说，机台也有回娘家大保养的服务! 简直就是用愈久、保固愈久! 真是太棒了!

「 造葆」再发现 坚持 台湾原创机种

「造葆」再发现坚持台湾原创机种